stockmuebles almacena electrónicamente todos los pedidos. Para modificar un pedido sólo tienes que decírnoslo por Chat o por e-mail, facilitándonos el número del pedido que quieres modificar. Para pedidos con disponibilidad inmediata y con forma de pago “reembolso” debes informarnos en un plazo máximo de dos horas, ya que al ser compras con envío inmediato, es posible que cuando nos comuniques los cambios, ya no podamos hacer nada porque ya haya salido de almacén.
Próximamente le ofreceremos este servicio.
Si no te encuentras en tu domicilio en el momento de la entrega, ¡no te preocupes! La agencia de transportes te dejará una nota de aviso para que puedas ponerte en contacto directamente con ellos y concertar la entrega ( o si quieres para que puedas desplazarte a las instalaciones de la sucursal de la agencia de transportes más cercana a tu domicilio y recogerlo allí directamente), sin gastos adicionales.
Importante: La agencia de transportes suele gestionar hasta tres intentos de entrega. Después la mercancía será devuelta a stockmuebles.
Puedes realizar un seguimiento de tu envío, o bien tratar de concertar la entrega contactando con la agencia de transportes por la que ha salido enviado, facilitándoles el número de seguimiento correspondiente.
Si, ¡por supuesto! Cada factura viene con el bulto.
El RMA es un número de referencia que debes tener en caso de desear tramitar la devolución de un pedido. Para obtener este número RMA debes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través del Chat o por e-mail para comunicarnos tu decisión de devolver el producto y que podamos facilitarte este número.